Returer

Ångerrätt

Vid köp av varor i vår webshop gäller reglerna om ångerrätt i enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du som är kund har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar (ångerfristen) utan att du behöver ange något skäl. Ångerfristen börjar gälla det datum då du, eller någon annan person som du har angett för oss, tog emot varan.
Vad gör jag när jag vill ångra ett köp? 
Innan ångerfristen har löpt ut ska du meddela oss på Svebo Möbler att du ångrat ditt köp. Detta gör du lättast på våran e-post info@svebomobler.se. I mailet måste du ange dina kontaktuppgifter, adress och e-post så vi kan ta kontakt med dig om det skulle behövas. Du behöver också få veta vad du vill returnera, vilket ordernummer och vilken betalningsreferens köpet har. 

När du meddelat att du vill ångra köpet ska varorna skickas eller lämnas över till oss senast 14 dagar efter att vi har bekräftat att vi tagit emot din returförfrågan. Antingen kan du komma till våran butik på Hällbruksgatan 23 i Luleå eller så kan du skicka den till följande adress: 

Svebo Möbler
Hällbruksgatan 23
974 35 Luleå

Om du returnerar varan utan att först anmäla returen till oss via e-post kommer ingen återbetalning ske, det är därför viktigt att du först tar kontakt med oss. 

Du som kund står för frakten själv och vi löser inte ut något som skickas mot postförskott.